Pobyt na konkrétní termín nelze stornovat.
Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem.
Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá.
Takový voucher nelze ani refundovat.
Ve lhůtě 14 dní před pobytem při náhlé nemoci nebo jiné závažné události můžeme váš rezervovaný pokoj znovu nabídnout dalším zájemcům.
Pokud se však nepodaří váš pokoj v daném termínu znovu obsadit, voucher bez náhrady propadá.